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歡迎訪問(wèn)廣州市一泰機(jī)電設(shè)備有限公司官網(wǎng)！

1、強(qiáng)大的配送服務(wù)能力 　　

唯有不斷提升自身的服務(wù)能力才能造就公司的生生不息，源于這一觀點(diǎn)，一泰機(jī)電一直在提升和加強(qiáng)這方面的資源配置。公司于08年7月初又購(gòu)置了一臺(tái)小貨車(chē)，使得公司業(yè)務(wù)用車(chē)達(dá)到7輛。同時(shí)，公司新招聘了兩名送貨司機(jī)，使公司的送貨隊(duì)伍人員達(dá)到9名，大大增強(qiáng)了公司的配送服務(wù)能力，以確保滿足客戶(hù)對(duì)服務(wù)時(shí)間的要求。另外，針對(duì)與公司有長(zhǎng)期友好合作關(guān)系的單位，公司更是制定了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)人跟蹤的VIP式服務(wù)。公司的這些努力都是為了樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和專(zhuān)業(yè)口碑。

2、合理的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布 　　

公司根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和以后的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分別在黃埔區(qū)及增城區(qū)設(shè)立了二個(gè)汽配分店，為公司的各個(gè)客戶(hù)提供著便捷快速的優(yōu)良服務(wù)。公司服務(wù)目標(biāo)是：急事急辦，特事特辦，務(wù)求給客戶(hù)滿意的服務(wù)。另外，公司通過(guò)總部支援，各分店相互協(xié)助的運(yùn)作模式，大大提高了單店的綜合服務(wù)能力，發(fā)揮了公司的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。使客戶(hù)得到多方位多層次的服務(wù)。

3、價(jià)格及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 　　

公司有規(guī)模和影響力，使得公司能與一些配件的生產(chǎn)廠家和大型經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行直接友好合作，公司現(xiàn)已成為多個(gè)品牌產(chǎn)品的指定經(jīng)銷(xiāo)商或代理商，如東風(fēng)商用配件、上海弗列加濾清器、無(wú)錫福爾賽特增壓器、統(tǒng)一潤(rùn)滑油、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等，從而保證了公司的價(jià)格和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，而公司同時(shí)把這種優(yōu)勢(shì)傳遞給我們的客戶(hù)，使大家達(dá)到共贏。

4、先進(jìn)的管理模式 　　

先進(jìn)的管理模式和工具能很好地提高工作效率和節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本。公司一直都十分注重內(nèi)部管理，因?yàn)楣緢?jiān)信，暢順的工作流程和合理的規(guī)章制度能為公司帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益的效果。為此，公司出資近十萬(wàn)元訂制了一套專(zhuān)業(yè)的CRM管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)集零配件銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、客戶(hù)管理、信息反饋四位一體。提高了公司的管理效率。

如： 1）在業(yè)務(wù)管理體系方面，該系統(tǒng)既支持店與店之間獨(dú)立運(yùn)作，又可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化方面的管理要求，同時(shí)進(jìn)行多店運(yùn)作管理，實(shí)行信息共享，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)；

2）在客戶(hù)服務(wù)方面，系統(tǒng)強(qiáng)化了客戶(hù)關(guān)系管理理念，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型，將零配件銷(xiāo)售的客戶(hù)分成一般客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和VIP客戶(hù)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，針對(duì)不同的客戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行差異銷(xiāo)售，并記錄每次詳細(xì)的銷(xiāo)售信息，逐步豐富和完善客戶(hù)檔案；

3）在配件問(wèn)題處理體系方面，公司采用了零配件銷(xiāo)售全自動(dòng)化條碼管理模式，對(duì)配件實(shí)行規(guī)范、快捷管理，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的配件，通過(guò)管理系統(tǒng)能快速查到該配件的庫(kù)存或供貨廠家等資料，從而很快的為客戶(hù)解決問(wèn)題；

4）在配件銷(xiāo)售跟蹤方面，公司開(kāi)展了“全員營(yíng)銷(xiāo)理念”，公司的每一個(gè)員工都是營(yíng)銷(xiāo)員，也都是售后服務(wù)員，同時(shí)，公司還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了業(yè)務(wù)跟單員，負(fù)責(zé)與公司的各個(gè)客戶(hù)溝通，解決相關(guān)問(wèn)題。 5）與客戶(hù)共同發(fā)展，資源共享是我們的愿望。因此，我們?cè)诠芾硐到y(tǒng)上開(kāi)通了客戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)，客戶(hù)可通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)操作，直接查詢(xún)我司的零配件相關(guān)資料，客戶(hù)也可至電給業(yè)務(wù)跟單員，查詢(xún)相關(guān)資料。 由于上述的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司得以為珠三角地區(qū)的港口碼頭和物流企業(yè)等公司提供優(yōu)良的服務(wù)。目前，我們的主要客戶(hù)有： 廣汽豐田物流有限公司、廣汽豐通物流有限公司、廣州市達(dá)康經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司、廣州本田物流有限公司、廣東懷遠(yuǎn)物流實(shí)業(yè)有限公司、南方航空股份有限公司、廣州南航汽車(chē)修理廠、中鐵大橋局、廣州富田-日捆物流有限公司、廣州本田汽車(chē)有限公司、廣州港務(wù)局、廣州港集裝箱碼頭、武漢中南物流有限公司、廣東中外運(yùn)碼頭、廣州石化廠、廣州鋼管廠、中鐵十四局等。

【企業(yè)使命】： 創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境 打造一支負(fù)責(zé)任的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì) 為客戶(hù)提供有價(jià)值的潤(rùn)滑油、汽車(chē)配件產(chǎn)品和服務(wù) 為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī) 回報(bào)社會(huì) 回報(bào)股東 回報(bào)員工

【發(fā)展愿景】： 成為值得信賴(lài)的潤(rùn)滑油和汽車(chē)配件銷(xiāo)售企業(yè)。

【企業(yè)宗旨】:  給用戶(hù)以滿意，給社會(huì)以回報(bào)，給員工以機(jī)會(huì) 【企業(yè)目標(biāo)】: 培養(yǎng)人才，建設(shè)團(tuán)隊(duì)，提供產(chǎn)品 、貼心服務(wù)，創(chuàng)造企業(yè) 【企業(yè)精神】： 團(tuán)結(jié)、融合、規(guī)范、爭(zhēng)先。 --團(tuán)結(jié)：視團(tuán)結(jié)為立業(yè)之本。志同道合，息息相通；上下一致，團(tuán)結(jié)聚力；取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相支持；齊心協(xié)力，共創(chuàng)未來(lái)。 --融合：視融合為力量之源。和諧共事，攜手共進(jìn)；整體為先，自我揚(yáng)棄；求同存異，聚集優(yōu)勢(shì)；增強(qiáng)實(shí)力，鑄造輝煌。 --規(guī)范：視規(guī)范為發(fā)展之基。遵章守紀(jì)，依法治企；誠(chéng)實(shí)守信，表里如一；堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，有章必依；科學(xué)務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)管理。 --爭(zhēng)先：視爭(zhēng)先為競(jìng)爭(zhēng)之劍。全力以赴，勇?tīng)?zhēng)佳績(jī)；志在高遠(yuǎn)，從不言棄；自主創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

【核心價(jià)值觀】： 以國(guó)家利益為重，堅(jiān)持自主創(chuàng)新；以顧客利益為核心，堅(jiān)持質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)理念；以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，推進(jìn)潤(rùn)滑油行業(yè)和汽配行業(yè)快速發(fā)展。

【經(jīng)營(yíng)方針】： 以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以質(zhì)量為生命,以科技為動(dòng)力,以效益為核心

【質(zhì)量方針】： 持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 【顧客服務(wù)觀】： 以顧客需求引導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向，以完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

【質(zhì)量觀】： 視微小的產(chǎn)品缺陷為顧客的損失，任何時(shí)候決不犧牲質(zhì)量來(lái)獲取效益。

【人才觀】： 人人都該成才，人人都能成才。公司為所有愿望成才的職工提供公平、和諧的環(huán)境，為所有職工提供施展才華的舞臺(tái)，讓所有為公司做出貢獻(xiàn)的職工得到應(yīng)有的尊重。

【工作作風(fēng)】： 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、主動(dòng)迅捷、注重實(shí)效。

【員工自我追求】： 自律求嚴(yán)、技術(shù)求精、作風(fēng)求實(shí)、貢獻(xiàn)求大。

【員工的道德規(guī)范】： 遵法守紀(jì)、廉潔奉公、維護(hù)秩序、營(yíng)造和諧。 誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)企業(yè)、敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造價(jià)值。 一生學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)、勇于創(chuàng)新、追求佳績(jī)。 品行文明、用戶(hù)至上、禮貌待客、用心服務(wù)。